Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Nisan 2026

Destek, size (müşteriye) seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağaza ve web sitesini; bunlara bağlı tüm bilgi, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir (“Hizmetler”). Destek, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Hizmet Şartları ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması açısından bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgiler” ifadesi, sizi doğrudan tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Anonim hale getirilmiş veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyen bilgiler bu kapsama girmez.

Toplayabileceğimiz bilgiler:

İletişim bilgileri (ad, adres, teslimat adresi, telefon, e-posta)
Finansal bilgiler (kredi kartı, ödeme bilgileri, işlem detayları)
Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre, tercihler)
İşlem bilgileri (sepete eklenen ürünler, satın almalar, iadeler)
İletişim kayıtları (müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz mesajlar)
Cihaz bilgileri (IP adresi, tarayıcı, cihaz verileri)
Kullanım bilgileri (siteyi nasıl kullandığınız)

Kişisel Bilgi Kaynakları

Bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden
Otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojilerle)
Hizmet sağlayıcılarımızdan
İş ortaklarımız ve üçüncü taraflardan

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Hizmet Sunumu ve Geliştirme

Siparişleri işlemek, ödeme almak, hesabınızı yönetmek, ürün önermek ve alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek.

Pazarlama ve Reklam

Size e-posta, SMS veya reklamlar yoluyla kampanya ve ürün tanıtımları göndermek.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

Hesap güvenliği sağlamak ve sahte işlemleri tespit etmek.

İletişim

Müşteri desteği sağlamak ve sizinle iletişim kurmak.

Hukuki Yükümlülükler

Yasal gerekliliklere uymak ve haklarımızı korumak.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz şu durumlarda paylaşılabilir:

Shopify ve hizmet sağlayıcılarla (ödeme, kargo, IT vb.)
Pazarlama ortaklarıyla
Sizin onayınızla üçüncü taraflarla
Şirket içi bağlı kuruluşlarla
Yasal zorunluluklar kapsamında

Shopify ile İlişki

Hizmetler Shopify tarafından sağlanmaktadır. Shopify, hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla verilerinizi işler. Verileriniz, farklı ülkelerde bulunan sunuculara aktarılabilir.

Shopify ayrıca kişiselleştirilmiş reklamlar için verilerinizi kullanabilir.

Üçüncü Taraf Siteler

Sitemizdeki bağlantılar sizi üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altındaki bireylerin verilerini bilerek toplamıyoruz.

Güvenlik ve Veri Saklama

Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için önlem alıyoruz ancak tam güvenlik garanti edilemez.

Verileriniz, gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

Verilere erişim
Verilerin silinmesi
Düzeltme talebi
Veri taşınabilirliği
Pazarlama iletişimlerini reddetme

Şikayetler

Veri işleme ile ilgili şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz veya yerel veri koruma kurumuna başvurabilirsiniz.

Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz bulunduğunuz ülke dışında işlenebilir. Gerekli yasal korumalar sağlanmaktadır.